Operação de Call Center
sem infraestrutura física
Monte seu call center na nuvem em horas. Equipes trabalhando de qualquer lugar com o mesmo nível de controle, qualidade e monitoramento de uma operação presencial.
Tudo do PABX Virtual,
com muito mais poder
O Call Center Virtual inclui todos os recursos de telefonia corporativa somados a ferramentas avançadas de gestão, monitoramento e relatórios para operações de atendimento.
Ramais Escaláveis
Adicione ou reduza ramais conforme o crescimento da operação, sem burocracia e sem compra de equipamentos.
URA Profissional
Atendimento automático inteligente que direciona chamadas para filas, agentes ou departamentos.
Filas de Atendimento
Distribuição de chamadas com priorização, skills de agente e estratégias de overflow configuráveis.
Painel do Supervisor
Monitore toda a operação em tempo real, ouça chamadas ao vivo e intervenha quando necessário.
Relatórios Avançados
TMA, TME, taxa de abandono, produtividade por agente, horários de pico e exportação de dados.
Gravação Total
Todas as chamadas gravadas automaticamente com busca fácil por data, agente ou número.
Gestão de Pausas
Controle de pausas com justificativa, visibilidade em tempo real e histórico por agente.
Ramal no Celular
Seus agentes atendem e realizam chamadas pelo app mobile de qualquer lugar, como se estivessem no escritório.
Horário de Atendimento
Configure horários comerciais, filas de espera e mensagens personalizadas fora do expediente.
Pesquisa de Satisfação
Colete avaliações dos clientes ao final de cada atendimento. Monitore NPS e qualidade da operação.
Bloqueio de Chamadas
Bloqueie números indesejados ou restrinja chamadas para determinados destinos. Controle total.
Caixa Postal
Caixa de mensagens com encaminhamento automático para e-mail em áudio ou transcrição.
Alta Disponibilidade
Infraestrutura redundante com 99,9% de uptime garantido em contrato.
Conecte o Call Center ao seu
ecossistema de negócios
Integre com os principais CRMs do mercado ou crie sua própria integração via API e Webhooks.
Compatível com
E muito mais — consulte compatibilidade com seu CRM atual.
API REST
Integre o Call Center a qualquer sistema próprio através da nossa API REST documentada. Controle chamadas, agentes, filas e status programaticamente.
Webhooks em Tempo Real
Receba notificações instantâneas de eventos — chamada atendida, encerrada, abandonada — diretamente no seu sistema via HTTP POST.
Tela Pop-up de Contexto
Na chegada de uma chamada, abra automaticamente a ficha do cliente no CRM. Seu agente atende já sabendo com quem está falando.
Ideal para operações
de todos os portes
Do pequeno time de suporte até grandes operações com centenas de posições de atendimento. A solução cresce junto com sua empresa.
Planos flexíveis que crescem com a sua operação
- Zero infraestrutura física
- Escale posições em minutos
- Equipes 100% remotas com controle total
- Relatórios e dashboards avançados
- Redução de até 60% nos custos operacionais
Sem taxa de adesão · Cancele quando quiser