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19/02/2021 às 10:30 Plataforma de WhatsApp: o que é e por que usar na sua empresa? Atender pelo WhatsApp facilita o contato com os clientes. Mas, quando o volume de mensagens cresce, manter as conversas organizadas pode se tornar um desafio. Solicitações ficam sem resposta, atendent... atendimento comunicação evence zap plataforma de whatsapp produtividade relacionamento
29/01/2021 às 11:00 Tendências em PABX: 5 áreas para melhorar o atendimento e crescer Ter uma boa estrutura de telefonia é essencial para atender clientes, organizar equipes e acompanhar o crescimento de uma empresa. Mas a qualidade do atendimento depende de como a tecnologia se conect... atendimento comunicação pabx virtual produtividade relacionamento
11/02/2020 às 10:00 PABX virtual: o que é, como funciona e quais as vantagens para sua empresa Organizar as ligações da empresa, distribuir chamadas entre setores e manter o atendimento fora do escritório são necessidades comuns em negócios de diferentes portes. O PABX virtual reúne essas funçõ... atendimento chamadas pabx virtual produtividade
10/08/2017 às 14:30 Como medir a produtividade de um analista de telemarketing? Medir a produtividade de um analista de telemarketing exige mais do que contar ligações. É preciso avaliar quanto tempo o profissional dedica aos atendimentos, a qualidade das conversas e os resultado... atendimento callcenter produtividade telefonia telemarketing
05/08/2017 às 11:40 Como ter uma mente forte: 6 dicas para lidar com os desafios do dia a dia Conciliar trabalho, estudos, relacionamentos e responsabilidades pessoais exige disposição e flexibilidade. Quando as demandas se acumulam, é comum sentir dificuldade para organizar os pensamentos e d... desafios performance produtividade
20/07/2017 às 09:40 5 dicas para ter um bom atendimento telefônico na sua empresa Um bom atendimento telefônico começa com a disposição para ouvir e se completa com uma orientação clara. Quem liga para uma empresa espera entender uma informação, resolver um problema ou encontrar um... atendimento performance produtividade relacionamento
06/07/2017 às 11:33 Como reduzir os custos e aumentar a produtividade do call center Reduzir os custos do call center sem comprometer a qualidade do atendimento é um dos principais desafios de quem gerencia uma central. A operação precisa controlar despesas, aproveitar melhor o tempo... callcenter custos produtividade redução de custos telemarketing
08/05/2017 às 10:10 Telefonia para vendas: como melhorar a produtividade da equipe comercial Uma ligação que não é atendida, uma conversa interrompida ou uma espera prolongada podem comprometer uma oportunidade de negócio. Para quem trabalha com vendas por telefone, a qualidade da comunicação... equipe gestão pabx virtual produtividade telefonia
