03/02/2021 às 10:00 Como melhorar o desempenho do call center com indicadores de desempenho Melhorar o desempenho do call center começa por entender o que acontece na operação. Quanto tempo os clientes esperam para falar com um atendente? Quantas chamadas ficam sem atendimento? A equipe cons... callcenter discador automático kpis performance telefonia em nuvem
29/01/2021 às 11:00 Tendências em PABX: 5 áreas para melhorar o atendimento e crescer Ter uma boa estrutura de telefonia é essencial para atender clientes, organizar equipes e acompanhar o crescimento de uma empresa. Mas a qualidade do atendimento depende de como a tecnologia se conect... atendimento comunicação pabx virtual produtividade relacionamento
25/03/2020 às 10:00 PABX virtual: mais mobilidade e economia para sua empresa Atender clientes e manter a equipe conectada não precisa depender de um único endereço. Com o PABX virtual, os ramais da empresa podem acompanhar os colaboradores no home office, em viagens ou em outr... atendimento mobilidade pabx virtual
26/02/2020 às 10:00 PABX ilimitado da Evence: 5 vantagens para a telefonia da sua empresa Manter contato com clientes, conectar equipes e controlar os gastos com ligações são necessidades comuns às empresas. O PABX virtual ilimitado reúne esses objetivos em uma central telefônica que funci... atendimento gestão pabx virtual performance telefonia em nuvem
21/02/2020 às 12:00 Benefícios da telefonia VoIP: 7 motivos para investir na sua empresa Falar com clientes, alinhar demandas entre equipes e negociar com fornecedores são atividades que dependem de uma comunicação eficiente. Quando a telefonia gera custos elevados ou limita o atendimento...
18/02/2020 às 11:00 Discador automático: 5 vantagens para o seu call center Discar números manualmente, repetir tentativas sem resposta e corrigir erros de digitação consome tempo que a equipe poderia dedicar ao atendimento. Em operações de vendas, cobrança, pesquisa ou prosp... atendimento callcenter discador automático
14/02/2020 às 09:30 Fim da Teravoz: como migrar seu PABX em nuvem para a Evence O anúncio da descontinuação do PABX em nuvem da Teravoz no Brasil, após sua aquisição pela Twilio, trouxe uma preocupação para as empresas que utilizavam o serviço: como manter o número de telefone e... atendimento pabx virtual telefonia em nuvem
11/02/2020 às 10:00 PABX virtual: o que é, como funciona e quais as vantagens para sua empresa Organizar as ligações da empresa, distribuir chamadas entre setores e manter o atendimento fora do escritório são necessidades comuns em negócios de diferentes portes. O PABX virtual reúne essas funçõ... atendimento chamadas pabx virtual produtividade
04/02/2020 às 11:00 O que é PABX virtual? Entenda como funciona e suas vantagens O PABX virtual é uma central telefônica em nuvem que permite realizar, receber e transferir chamadas pela internet. Com ele, sua empresa organiza o atendimento e conecta os ramais da equipe sem precis...
28/01/2020 às 11:00 Comunicação entre filiais: 5 dicas para evitar erros na sua empresa Informações desencontradas, dificuldade para falar com outras unidades e sistemas que não compartilham dados podem comprometer a rotina de uma empresa. Quando esses problemas se repetem, o resultado a... comunicação filiais mobilidade performance telefonia em nuvem
21/01/2020 às 11:00 Como um número 0800 pode aumentar o faturamento da sua empresa Um cliente interessado pode precisar de uma conversa antes de fechar negócio. Tirar uma dúvida, confirmar uma condição ou entender melhor um serviço são etapas que influenciam a decisão de compra. Fac... 0800 voip atendimento telefonia voip
14/01/2020 às 11:00 Call center virtual: como funciona e quais os benefícios para seu negócio O call center virtual é uma central de atendimento que utiliza a internet para realizar e receber chamadas. Com essa solução, empresas de diferentes portes podem organizar o atendimento telefônico e o... callcenter gestão performance telefonia em nuvem vendas
