06/08/2021 às 11:30 SAC no pós-venda: 4 práticas para melhorar o atendimento e fidelizar clientes A venda foi concluída, mas o relacionamento com o cliente continua. Dúvidas sobre o produto, dificuldades de uso e solicitações de suporte fazem parte dessa etapa. A forma como a empresa responde pode... SAC atendimento callcenter discador automático pabx virtual pós-venda telefonia em nuvem
28/07/2021 às 11:30 Como controlar os gastos com telefonia da sua empresa Você sabe quanto sua empresa gasta com telefonia e o que está incluído nesse valor? Além da mensalidade, a conta pode envolver chamadas excedentes, serviços adicionais, manutenção de equipamentos e li... atendimento custos pabx virtual telefonia telefonia em nuvem
14/07/2021 às 12:00 PABX em nuvem: como reduzir custos e aumentar a produtividade da equipe Manter uma central telefônica física, pagar pela manutenção de equipamentos e lidar com limitações no atendimento pode pesar no orçamento da empresa. Quando a equipe também depende de estar no escritó... atendimento pabx virtual produtividade redução de custos telefonia telefonia em nuvem voip
07/07/2021 às 10:40 Call center em nuvem: 5 vantagens para o atendimento da sua empresa Chamadas sem resposta, filas demoradas e dificuldade para acompanhar a equipe podem comprometer a experiência do cliente. Para melhorar o atendimento, a empresa precisa de uma estrutura que facilite t... atendimento callcenter discador automático telefonia em nuvem voip
30/06/2021 às 10:40 Qual é o PABX ideal para sua empresa? Conheça os tipos e como escolher Ligações que passam por vários setores, clientes esperando atendimento e dificuldade para conectar equipes podem indicar que a telefonia da empresa precisa de ajustes. Escolher o PABX adequado ajuda a... atendimento pabx virtual telefonia em nuvem voip
23/06/2021 às 10:00 Pós-venda: como fidelizar clientes e melhorar a experiência após a compra A venda foi concluída, mas o cliente ainda precisa receber o produto, aprender a usar o serviço ou esclarecer uma dúvida. A forma como sua empresa acompanha essas etapas influencia a confiança que ele... atendimento pabx virtual pós-venda telefonia em nuvem vendas
12/05/2021 às 10:00 Rede de relacionamentos com clientes: como criar e fortalecer a sua Conquistar um cliente é apenas o começo. Para construir uma relação duradoura, sua empresa precisa oferecer um bom atendimento, acompanhar a experiência de compra e continuar presente quando o consumi... atendimento pós-venda relacionamento telefonia
14/04/2021 às 11:20 Como reduzir custos com atendimento ao cliente sem perder a qualidade Reduzir custos com atendimento ao cliente começa pela identificação do que encarece a operação: ligações com tarifas inadequadas, tarefas repetitivas, transferências desnecessárias e problemas que exi... atendimento redução de custos telefonia
31/03/2021 às 12:00 Como contornar objeções de vendas por telefone: 5 técnicas práticas Você apresenta a solução, explica os benefícios e ouve: “Está caro”, “Já tenho um fornecedor” ou “Preciso pensar”. Saber como contornar objeções de vendas por telefone começa por entender o que está p... atendimento pabx virtual telefonia vendas
18/03/2021 às 10:00 Engajamento da equipe: por que é importante e como melhorar Uma equipe engajada entende o valor do próprio trabalho, participa das decisões que afetam sua rotina e encontra condições para entregar bons resultados. Esse envolvimento se constrói no dia a dia, co... atendimento comunicação equipe telefonia
15/03/2021 às 10:00 Atendimento por telefone: 3 dicas para melhorar a experiência do cliente Precisar repetir informações, passar por vários departamentos e terminar uma ligação sem saber quando o problema será resolvido são situações que desgastam a relação com qualquer empresa. Um bom atend... atendimento performance telefonia vendas
24/02/2021 às 10:00 Como melhorar o desempenho do call center: 4 ações para sua equipe Filas de espera, atendimentos que não resolvem o problema e clientes que precisam ligar novamente são sinais de que a operação precisa de ajustes. Para melhorar o desempenho do call center, é necessár... TME atendimento callcenter discador automático ura
